Wer wissen will, wie eine Generation tickt, muß wissen, was diese Generation als Kinder im Fernsehen geschaut hat. Dort kann man erfahren, welche Problemlösungsstrategien die Kleinen gelernt haben. Und wer sich dann noch heute wundert, was für Antworten man von Call-Center Mitarbeitern zwischen 30 und 40 Jahren aus dem Bereich IT-Support erhält, dem möge dieser Film zur Erhellung angeraten sein: